Secteur Opérationnel
Les activités liées à la production, la logistique et la gestion opérationnelle.
Commerce & Distribution
Objectifs : Gérer le cycle complet de la commande client.
Modules Odoo : CRM, Sales, Inventory, Accounting
Points de configuration : Règles de stock, routes logistiques, modèles de devis
Vente & Distribution
Lead commercial
Création automatique via site, email ou saisie manuelle.
Le lead est la toute première manifestation d’intérêt d’un prospect.
Objectif : centraliser, qualifier et transformer ce signal en opportunité exploitable.
Qualification
Scoring, assignation commerciale
Objectif : La qualification permet de déterminer si un lead mérite d’être transformé en opportunité.
Elle vise à répondre à une question simple :
Ce prospect vaut‑il la peine d’investir du temps commercial maintenant ?
Devis
Génération, envoi, signature électronique
Objectif : Transformer une opportunité qualifiée en proposition commerciale formelle, claire, chiffrée et prête à être validée par le client.
Commande client
Confirmation, réservation stock
Objectif : Transformer un devis accepté en commande ferme. C’est le point d’entrée du flux opérationnel.
Préparation logistique
Picking, emballage
Objectif : Transformer une commande confirmée en un colis prêt à être expédié, en garantissant :
la disponibilité réelle des produits,
la conformité (quantité, qualité, lots, numéros de série),
la traçabilité,
la rapidité d’exécution,
la réduction des erreurs.
Livraison
Validation BL, tracking
Objectif : Assurer l’expédition des produits vers le client en garantissant :
la conformité (quantité, qualité, lots, numéros de série),
la traçabilité complète,
la mise à jour du stock,
la communication client,
la remontée d’informations transporteur
Facturation
Facture, paiement, relance
Objectif :
La facturation est l’étape où la vente devient un document comptable officiel, permettant :
la reconnaissance du chiffre d’affaires,
le déclenchement du paiement,
le suivi des encaissements,
les relances automatiques,
le reporting financier
Reporting
Marge, délais, performance commerciale
Objectif : Le reporting ventes permet de :
mesurer la performance commerciale,
analyser les marges et la rentabilité,
suivre les délais de traitement,
identifier les produits, clients et commerciaux les plus performants,
anticiper les ruptures et les opportunités
Il s’appuie sur les données issues de :
CRM → Ventes → Stock → Facturation → Paiements